e-learning、オラクル研修、LMS(学習管理システム)のiStudy

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iStudy for ITIL ITILファーストステップ2011edition

コース基本情報
iStudy for ITIL ITILファーストステップ2011edition

コースID H0762031
コース名 iStudy for ITIL ITILファーストステップ2011edition
コース目標 ・ITILの基本的な用語を理解する。 →ITILの検討や提案の場において、会話に参加できる。ITIL関連書籍を読んで理解できる。 ・ITILの目的や活動について理解する。 →ITILはこういうものだと理解し、現状の運用に対して、気づきや問題意識、行動へ移るよう促す。 ・ITIL foundationレベルの知識を習得する。 ・ITIL導入事例を知り、まず何から手をつけるべきか、見当がつけられるようになる。
受講対象

情報システムに関する一般的な知識をお持ちの方でITIL®用語をこれから勉強する方、
システム運用部門の方、
運用設計担当の方(特にSLAの検討と締結に従事され、これからITIL®を勉強されようとしている方)

前提知識

情報システムに関する一般知識

ライセンス期間 90日間
価格(税別) ¥20,000
学習時間 5時間

学習内容の詳細

コース概要

情報システムに関する一般的な知識をお持ちの方でITILR用語をこれから勉強する方、システム運用部門の方、運用設計担当の方(特にSLAの検討と締結に従事され、これからITILRを勉強されようとしている方)
この教材の著作権は、NTTデータ先端技術に帰属します。
教材の画像・文章などを無断で複製することは、法律で禁じられています。ITIL(R)は、AXELOSの登録商標です。ITIL(R) is a registered mark of AXELOS Limited.

学習項目

第1章 ITIL
第2章 サービスオペレーション
第3章 サービスストラテジ
第4章 サービスデザイン
第5章 サービストランジション
第6章 継続的サービス改善
第7章 適用のポイント

ご注意・ご連絡事項

OS:Windows 7/8/10
ブラウザ:IE9/IE11
必要ソフト:Adobe Flash Player 最新版

資料請求・無料体験に関するお問い合わせ

03-5773-5735

受付時間 9:00〜18:00(土日祝日除く)

Webサイトからのお問い合わせ

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