e-learning、オラクル研修、LMS(学習管理システム)のiStudy

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iStudy NX for PM顧客とのネゴシーエーション技法とロジカルシンキング

ネゴシエーション技法とロジカルシンキングを学ぶための学習用eラーニングです。

コース基本情報
iStudy NX for PM顧客とのネゴシーエーション技法とロジカルシンキング

コースID H0480031
コース名 iStudy NX for PM顧客とのネゴシーエーション技法とロジカルシンキング
コース目標 コミュニケーション技術としての「生産的なネゴシエーション(交渉)技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニックおよびトラブル事例での対処法を理解する
受講対象

プロジェクトマネージャの方

前提知識

特に必要ありません。

ライセンス期間 90日間
価格(税別) ¥18,000
学習タイプ E-Learning
学習方法 WEB
学習時間 4時間

学習内容の詳細

コース概要

ネゴシエーション技法とロジカルシンキングを学ぶための学習用eラーニングです。ITプロジェクトでは、顧客との間で様々なトラブルが頻繁に発生します。プロジェクトマネージャは、その度に顧客とのネゴシエーション(交渉)が必要になります。ただ、これらの交渉で、顧客を打ち負かしたりしては、顧客との間で「しこり」を残して後々のプロジェクトが進めにくくなり、結果ますますトラブルを抱えることになります。「勝った・負けた」の交渉ではなく、お互いの満足度を最大にする「交渉力」が必要となります。本講座では、コミュニケーション技術としての「生産的なネゴシエーション(交渉)技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニックおよびトラブル事例での対処法をご紹介します。

学習項目

1.生産的なネゴシエーションとは
2.生産的なネゴシエーション(交渉)技法の基本
3.顧客の要求パターンに対する具体的なネゴシエーション(交渉)技法
4.トラブル事例とその対処法
5.問題整理と共有化の技法
6.まとめ

ご注意・ご連絡事項

OS:Windows Vista/7/8
ブラウザ:IE9/IE11
必要ソフト:Adobe Flash Player 最新版

資料請求・無料体験に関するお問い合わせ

03-5773-5735

受付時間 9:00〜18:00(土日祝日除く)

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